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上海交通大学窗口管理与政务服务能力提升专题培训班

发布时间:2022-05-24 浏览次数:1107

【培训理念】
        政务服务是政府服务群众的重要平台,也是倾听民意、汲取民智、提高政府决策科学性的重要途径。近年来,我国高度重视政务服务工作质量,从中央到地方,各级政府在政务服务提质增效方面做了大量卓有成效的工作,政务服务的质量稳步提升,对畅通民意、满足公众知情权和监督权,以及提高政府决策的科学性,都发挥了重要作用。
 
        为此
上海交通大学干部培训中心举办"上海交通大学窗口管理与政务服务能力提升专题培训班"。
 

一、培训对象
        各省、市、自治区、直辖市等各级领导干部。
二、培训时间
        根据委托单位定制培训时间。
三、培训师资
        各处高校学者,党政领导干部、企业高管和智库行业专家等一流师资资源。
四、培训方式
        1.课堂讲授与现场教学
        2.线上学习(直播、录播等相结合)
        3.送教上门与线上学习相结合
        注:以上三种方式,可按需定制选择。

五、培训地点
        上海交通大学长宁校区及校外移动课堂
六、核心课程
        课程仅供参考,根据委托单位需求进行定制,详情请来电资讯021-5473 0926

课程模块 课程内容(仅供参考) 课时
优化窗口管理
简化审批流程
深化"一窗受理、集成服务"改革的实践与探索 4
以优化窗口服务为基点创新政务服务 4
关于提高窗口服务能力与技巧的几点思考和建议 4
行政审批事项的颗粒化分解和标准化建设 4
流程再造:办事指南"做加法",办事流程"做减法" 4
线上"全网通办"、线下"异地可办"模式创新 4
行政服务窗口礼仪规范与沟通技巧 4
优化政务服务
打造智慧政务
"放管服"改革与互联网+政务服务 4
《关于建立政务服务"好差评"制度提高政务服务水平的意见》解读 4
政务服务信息化平台建设与政务服务标准化 4
政务服务改革发展趋向、存在问题和深化路径 4
党务政务公开与服务型政府建设 4
指尖上的"政"能量 ——如何运营政务微博微信抖音 4
乡村振兴战略下的政务信息工作实践 4
政务新媒体运营和网络舆情引导 4
政务信息采编工作与政务公文撰写 4
政务信息宣传与新闻事件策划应对 4
如何做好新时期政务督查工作 4
智慧城市建设背景下的电子政务转型 4
新时期政府组织结构和工作流程优化升级 4
互联网发展与大数据时代下的政务安全保障 4
上海特色与上海经验 "放管服"和"最多跑一次"改革下的上海政务服务改革 4
深化上海行政审批制度改革 4
政务发布的定位、运营与优化——以上海发布为例 4
政府服务创新促进产业优化升级——以上海为例 4
上海"城市大脑"再升级与政务大数据发展经验分享 4
上海市政府信息公开与政务信息工作经验分享 4
现场教学 嘉兴南湖红色教育基地
主题: 重温建党历史,感悟红船精神
4
上海全球城市研究院
主题:打造一流城市学智库
4
上海市奉贤区庄行镇 4
上海城市规划展示馆
主题:城市规划与城市发展
4
展示部分课程,可拨打021-5473 09265473 0936定制针对性化教学方案
欢迎来到 上海交通大学干部培训中心
 

 
七、办班模式
        1、独立办班:根据主办单位培训需求,校方量身定制培训方案,培训费用根据收费,包含培训费、餐费、住宿费、课时费、资料费、现场考察费等所有培训费用,住宿为校内外学生公寓或宾馆标间,就餐为学校食堂自助餐或桌餐
        2、联合办班:受人数及经费限制,达不到独立办班要求的单位可与其他意向单位联合办班,联合单位可由校方推荐,也可自行与兄弟单位联系
        3、全国办班:面向全国各级招生,每个单位遴选1名或以上学员即可报名参加,报名人数达到50人左右开班,如未达到报名人数,校方可延期开班

八、培训证书
        上海交通大学结业证书,可在上海交通大学非学历教育信息网查询

毕业证书.jpg 

九、打款方式
        汇款账户:上海交通大学
        银行账号:439059226890
        开户银行:中国银行上海市上海交通大学支行
        开户地址:上海市华山路1954号

十、联系方式
        培训电话:021-5473 0926
                         021-5473 0936
        
 
 

(内容提供:上海交通大学干部培训中心
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